プライバシーポリシー
はじめに
当ショップ（以下「当店」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
当店は、本プライバシーポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。
本プライバシーポリシーは２０２１年３月３１日から有効です。最終改定日：２０２５年１０月３日
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
2. 個人情報の利用目的
当店は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済に関する情報など、当店のサービス提供に必要な範囲でお客様の個人情報を取得し、以下の目的で利用いたします。
- （１） 当店サービスの提供のため
- （２） 当店サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
- （３） 当店の商品、サービス等のご案内のため
- （４） 当店サービスに関する当店の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため
- （５） 当店サービスに関する規約等の変更などを通知するため
- （６） 当店サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
- （７） 当店サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成し、分析・公表・提供等に利用するため（統計データは個人が識別できないよう適切な安全管理措置を講じ、匿名化処理を行います。）
- （８） 上記利用目的に付随する範囲内で個人情報を利用する場合があります。当店は、お客様の同意なく、これらの利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することは行いません。
3. 個人情報利用目的の変更
当店は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表いたします。
4. 個人情報利用の制限
当店は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
- （１） 法令に基づく場合
- （２） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- （３） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- （４） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の適正な取得
当店は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
また、取得に際しては、その利用目的を明確にし、お客様の同意を得た上で行います。
6. 個人情報の安全管理
当店は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、
技術的・組織的な安全管理措置を講じ、個人情報の適切な保護に努めます。
また、当店の従業員に対しては、個人情報の適切な取扱いに関する教育を行い、
必要かつ適切な監督を実施します。
さらに、個人情報の一部を配送業者、倉庫業者、決済代行会社等の第三者に委託する場合、
当店は、信頼性・安全性を考慮して適切な委託先を選定し、契約等により個人情報の適正な管理を求めます。
ただし、当該委託先で発生した事故等について、
当店の管理責任を超える範囲については責任を負いかねます。
7. 第三者提供
当店は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、
あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、次の各号に該当する場合は、上記に定める第三者への提供には該当しません。
- （１） 当店が利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- （２） 合併その他の事由による事業承継に伴い、個人情報が提供される場合
- （３） 個人情報保護法の定めに基づき、共同利用する場合
- （４） 裁判所、警察、行政機関等から法令に基づく開示要請を受けた場合
- （５） 海外取引やクラウドサービスの利用に際し、取得した個人情報を海外のクラウドサーバや提携先に提供または移転する場合。
この場合、当店は、当該提供先が十分な個人情報保護水準を有していることを確認し、契約その他の手段により、適切な安全管理措置を講じます。
8. 個人情報の開示
当店は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づきご本人の個人情報の開示を求められたときは、ご本人からのご請求であることを確認の上、遅滞なく開示を行います。
当該個人情報が存在しないときには、その旨を通知いたします。
ただし、個人情報保護法その他の法令により、当店が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
また、お客様から、個人情報の内容が事実と異なる場合の訂正・追加・削除、または利用停止・消去等を求められた場合には、法令に従い適切に対応いたします。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・利用停止等のご請求、その他ご相談につきましては、下記窓口までご連絡ください。
内容を確認のうえ、原則として24時間以内にご返信いたします。
なお、平日日中は他業務の都合上、電話での対応は行っておりません。あらかじめご了承ください。
【お問い合わせ窓口】
Eメール：info@kawaiishop.me
FAX：03-5830-3290
9. 個人情報の訂正等
当店は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します。
訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。
ただし、個人情報保護法その他の法令により、当店が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
10. 個人情報の利用停止等
当店は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。
ただし、個人情報保護法その他の法令により、当店が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
11. Cookie（クッキー）その他の技術の利用
（１） Cookieの利用について
当店のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。
これらの技術は、当店による当店のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。
Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。
ただし、Cookieを無効化すると、当店のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
※Cookieの使用については、本サイト初回アクセス時に同意を得るポップアップを設置しています。
同意しない場合、Cookieは無効化されます。
（２）Googleアナリティクスの利用について
当店は、サービスの利用状況等を分析するため、本サービス上に Google LLCが提供する Google アナリティクスを利用しています。
これにより収集されたデータは、サービス改善及び利用傾向の把握に使用されます。
Googleアナリティクスに関する詳細は以下をご参照ください：
- Google アナリティクス 利用規約 (https://www.google.com/analytics/terms/jp.html)
- Google によるデータ使用について (https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja)
- Google プライバシーポリシー (https://policies.google.com/privacy?hl=ja)
お客様がデータの収集を望まれない場合は、Google社が提供する以下のツールをご利用ください。 - Google アナリティクス オプトアウト アドオン (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
（３） 広告機能の利用について
当店のサービスでは、「Google Analyticsの広告向け機能」を有効にしています。
これにより、以下の機能を利用し、広告配信やサイト改善のためにDoubleClick Cookie等のサードパーティCookieを使用しています。 - Google Analytics リマーケティング
- Google Analyticsのユーザー属性レポートおよびインタレストレポート
これにより、当店ではお客様の年齢・性別・閲覧履歴・関心の傾向等を匿名で分析することが可能になります。
なお、広告向け機能の使用を希望されない場合は、
上記「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をブラウザにインストールすることで無効化できます。
12. お問い合わせ・苦情・ご意見等について
当店における個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のお申出、
ご意見、ご質問、苦情、その他ご相談につきましては、
当店の「特定商取引法に基づく表記」内に記載の連絡先、
またはショップページ内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、メールでのご連絡をご希望の場合は、以下の宛先までお願いいたします。
Eメール：complaint@kawaiishop.me
※内容を確認のうえ、原則24時間以内にご返信いたします。
※ご本人確認が必要な内容（開示・訂正・利用停止等の請求）の場合は、本人確認のための書類提出をお願いすることがあります。
13. 継続的改善および本ポリシーの変更
当店は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、
その改善に努めるものとします。
また、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。
本プライバシーポリシーの変更を行った場合は、当店ウェブサイト上での掲載またはその他適切な方法によりお知らせし、
特に重要な変更については、利用者に対して明確に通知いたします。
なお、変更後のプライバシーポリシーは、当店が別途定める場合を除き、当店ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
14.個人情報の保存・管理および免責事項
当店は、お客様の個人情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り適切に保存し、
その目的を達成した後は、速やかに消去または匿名化するよう努めます。
また、保存期間中は、個人情報の安全管理のため、技術的・組織的な対策を講じ、
不正アクセス、漏洩、改ざん、紛失等の防止に努めます。
ただし、通信経路上の不正アクセス、ウイルス感染、システム障害、
その他当店の責に帰さない事由により発生した損害については、
当店はその責任を負いかねます。
ただし、当店に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。